تقسیم کمپنیوں کے لیے کارکردگی کے معیارات کا اعلان

ڈان کے مطابق نیپرا نے ڈسٹری بیوشن کمپنیوں کے لیے نئے کارکردگی معیارات جاری کیے ہیں، جو تقریباً دو دہائیوں میں پہلی بڑی نظرثانی ہے۔ کارکردگی معیارات (ڈسٹری بیوشن) ریگولیشنز 2026 کے تحت یہ قواعد 2005 کے ڈسکوز کارکردگی قواعد کی جگہ لیں گے اور نجکاری کے جاری عمل کے تحت نجی ہاتھوں میں جانے کے بعد بھی کمپنیوں کو جوابدہ رکھیں گے۔ ریگولیٹر نے تقریباً دو سال تک اسٹیک ہولڈرز سے مشاورت کے بعد ان معیارات کو حتمی شکل دی۔

پہلی بار ڈسٹری بیوشن کمپنیوں کو بجلی کی بندش کے بعد بحالی، فالٹی میٹر تبدیل کرنے، وولٹیج کے اتار چڑھاؤ درست کرنے یا نئے کنکشن فراہم کرنے کی آخری مدت پوری نہ کرنے پر صارفین کو معاوضہ دینا ہوگا اور جرمانے بھی ادا کرنا ہوں گے۔ نئے معیارات میں قابلِ پیمائش کلیدی کارکردگی اشاریے بھی متعین کیے گئے ہیں جن کی بنیاد پر ہر کمپنی کی کارکردگی جانچی جائے گی، اور ڈان کے مطابق یہ ممکنہ سرمایہ کاروں کے لیے نجکاری سے قبل اہم ہیں۔

شکایات کے مراکز سرکل کی سطح پر قائم ہوں گے اور ڈسکو کی انتظامیہ تک جائیں گے، جو صرف مرکزی نیٹ ورک پر انحصار کے بجائے زیادہ مؤثر ہوں گے۔ کمپنیوں کو سال میں دو بار صارفین کے اطمینان کے سروے کرانے اور براہِ راست رابطے کے لیے کنزیومر فیسیلیٹیشن ایپلیکیشنز بنانی ہوں گی۔ منصوبہ بند بندش کے لیے 48 گھنٹے پہلے ٹیکسٹ پیغام، ای میل یا آن لائن ذرائع سے اطلاع دینا لازمی ہوگا، جبکہ بڑے صنعتی صارفین اور CPPs کو غیر منصوبہ بند بندش پر 30 منٹ پہلے خبردار کرنا ہوگا، اور دفاعی تنصیبات یکطرفہ بندش سے مستثنیٰ رہیں گی۔