موبائل ٹیرف پچھلے سال میں 22% بڑھ گئے، پی ٹی اے نے ماہانہ اضافے کے دعووں کو مسترد کر دیا

پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (پی ٹی اے) نے تسلیم کیا ہے کہ موبائل آپریٹرز نے گزشتہ ایک سال میں ٹیرف میں 22 فیصد تک اضافہ کیا، جیسا کہ بزنس ریکارڈر نے رپورٹ کیا۔ تاہم ریگولیٹر نے ان دعوؤں کو مسترد کیا کہ ٹیلی کمیونیکیشن کمپنیاں ہر ماہ قیمتوں میں 10 سے 20 فیصد اضافہ کر رہی ہیں۔ پی ٹی اے کے جائزے میں جاز، ٹیلی نار، زونگ اور یوفون کے سب سے مقبول دس پیکجز کا تجزیہ کیا گیا، جس میں جون 2025 سے جون 2026 کے درمیان اوسط اضافہ 12 سے 22 فیصد پایا گیا۔

اتھارٹی کے مطابق سالانہ اضافہ تقریباً ماہانہ 1 سے 2 فیصد بنتا ہے اور ماہانہ 10 سے 20 فیصد اضافے کا کوئی ثبوت نہیں ملا۔ پی ٹی اے جاز کے ٹیرف کو ریگولیٹ کرتا ہے، جسے وہ ایس ایم پی آپریٹر کے طور پر دیکھتا ہے، جبکہ یوفون اور ٹیلی نار بھی 30 نومبر 2025 کے انضمام آرڈر کے تحت اس کے دائرہ کار میں ہیں۔ زونگ غیر ایس ایم پی آپریٹر ہونے کے ناطے اپنے تجارتی فیصلوں کے مطابق ٹیرف تبدیل کر سکتا ہے، تاہم موبائل ٹیرف ضوابط 2025 کے تحت صارفین کے نقصان کی صورت میں پی ٹی اے مداخلت کر سکتا ہے۔

ریگولیٹر کے مطابق اسے صارفین کے مفاد کے تحفظ کے ساتھ آپریٹرز کو ان کی سرمایہ کاری پر مناسب منافع دینے کا بھی پابند کیا گیا ہے، اور وہ جاز کے ٹیرف کی منظوری مہنگائی، معاشی حالات اور مسابقت کو مدنظر رکھ کر دیتا ہے۔ جن صارفین کو ٹیرف یا بلنگ میں فرق پر شکایت ہو وہ شکایات مینجمنٹ سسٹم، پی ٹی اے کی ویب سائٹ، ایپ یا ہیلپ لائن کے ذریعے درج کرا سکتے ہیں۔ پی ٹی اے کا کہنا ہے کہ موبائل سروس گھروں، کاروباری اداروں اور آن لائن صارفین کے لیے ناگزیر ہو چکی ہے، اس لیے ٹیرف کا مسئلہ اہمیت اختیار کر گیا ہے۔