پی ٹی اے نے ٹیلی کام کمپنیوں کو یکساں سم پالیسی نافذ کرنے اور 180 دن کی کم از کم بیلنس کی میعاد کو نافذ کرنے کی ہدایت کی

پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی نے تینوں ٹیلی کام کمپنیوں کو سم کی میعاد ختم ہونے اور ری چارج رقم کے بارے میں ایک یکساں طریقہ اپنانے کی ہدایت کی ہے۔ یہ قدم اس وقت اٹھایا گیا جب ریگولیٹر نے پایا کہ زونگ اور ٹیلی نار پاکستان مقررہ شرائط پر پورا نہیں اتر رہیں، ڈان کی رپورٹ کے مطابق۔ پی ٹی سی ایل اب ٹیلی نار پاکستان کو حاصل کر چکی ہے اور مشترکہ کمپنی کو یوفون/ٹیلی نار کہا جا رہا ہے۔

صارفین نے شکایت کی تھی کہ ان دونوں کمپنیوں نے سم فعال رہنے کے دوران بھی ایک مخصوص رقم برقرار رکھنے کا تقاضا کیا، ورنہ سم آخرکار منسوخ کر دی جاتی تھی۔ بچ جانے والا بیلنس اگلے ری چارج کے بعد آگے منتقل نہیں ہوتا تھا، اور شکایت کنندگان کے مطابق اس طریقے سے اوسط صارفین، خصوصاً کم آمدنی والے افراد، پر مالی بوجھ پڑتا ہے۔ جاز کے ایک اہلکار نے بتایا کہ سم کی فعال مدت 90 دن ہے، جس کے بعد 180 دن کی قرنطینہ مدت ہوتی ہے اور پھر سم کی ری سائیکلنگ کی اجازت ہوتی ہے۔

پی ٹی اے کے فیصلے کے مطابق ہر ٹیلی کام کمپنی کو کسی بھی ری چارج یا بیلنس کی کم از کم 180 دن کی درست مدت یقینی بنانی ہوگی۔ ختم ہونے والا بیلنس فعال سم کی مدت کے دوران بعد کے ری چارج پر خودکار طور پر بحال ہو کر دوبارہ قابل استعمال ہوگا، ٹیلی کمیونیکیشن کنزیومر پروٹیکشن ریگولیشنز کے تحت۔ یہ فیصلہ یکم اکتوبر سے نافذ ہوگا، اور ریگولیٹر نے نوٹ کیا کہ پاکستان، آزاد جموں و کشمیر اور گلگت بلتستان میں تقریباً 97 فیصد موبائل صارفین پری پیڈ سروس استعمال کرتے ہیں۔