پی ٹی اے کی موبائل صارفین کو بہتر کال کوالٹی کے لیے VoLTE اور وائی فائی کالنگ فعال کرنے کی ہدایت

پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (پی ٹی اے) نے موبائل صارفین سے کہا ہے کہ کال کی بہتر کوالٹی اور کنکشن میں تاخیر کم کرنے کے لیے وی او ایل ٹی ای اور وائی فائی کالنگ فعال کریں، یہ بات پرافٹ بائی پاکستان ٹوڈے نے رپورٹ کی۔ یہ مشورہ صارفین کی شکایات کے بعد سامنے آیا ہے کہ آواز واضح نہیں آتی اور کالز ملنے میں دیر لگتی ہے، جو 4G کوریج کے پھیلاؤ اور حالیہ اسپیکٹرم نیلامی کے بعد زیادہ نمایاں ہوئی ہیں۔ ریگولیٹر نے صارفین پر زور دیا ہے کہ وہ اپنے ہینڈ سیٹ کی نیٹ ورک سیٹنگز دیکھیں اور یقینی بنائیں کہ 4G آپشن فعال ہو۔

وی او ایل ٹی ای کے ذریعے وائس کالز 4G نیٹ ورک پر چلتی ہیں، جس سے پی ٹی اے کے مطابق آواز زیادہ واضح اور کال کنکشن تیز ہوتا ہے۔ اس سروس کے لیے مطابقت رکھنے والا ہینڈ سیٹ، سم کارڈ اور موبائل نیٹ ورک آپریٹر درکار ہے۔ عمارتوں اور تہہ خانوں جیسے کمزور سگنل والے علاقوں کے لیے اتھارٹی نے وائی فائی کالنگ تجویز کی ہے، جسے وی او وائی فائی بھی کہا جاتا ہے، جو موبائل سگنل پر مکمل انحصار کے بجائے دستیاب وائی فائی کنکشن کے ذریعے کال کرنے کی سہولت دیتی ہے۔ اسے استعمال کرنے کے لیے صارفین کو فون کی سیٹنگز میں وائی فائی کالنگ فعال کرنا ہوگی اور وائی فائی نیٹ ورک سے جڑنا ہوگا، بشرطیکہ ان کا ہینڈ سیٹ اور آپریٹر اس ٹیکنالوجی کو سپورٹ کرتے ہوں۔

اتھارٹی نے لوگوں کو یہ بھی کہا کہ وہ تصدیق کریں کہ ان کے سم کارڈز 4G اور وی او ایل ٹی ای کو سپورٹ کرتے ہیں، کیونکہ پرانے کارڈز کو تبدیل کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ پی ٹی اے کے مطابق یہ اقدامات 4G نیٹ ورکس کی توسیع کے ساتھ صارفین کو کالنگ کا بہتر تجربہ دلانے میں مدد دے سکتے ہیں۔