پی ٹی اے کا کہنا ہے کہ ٹیلی کام خدمات بہتر بنانے کے لیے ملک گیر نگرانی تیز اور اقدامات کیے گئے

بزنس ریکارڈر کے مطابق پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (PTA) نے جمعہ کے روز ملک بھر میں ٹیلی کام معیار کی نگرانی میں اضافہ کر دیا ہے تاکہ نیٹ ورک کی کارکردگی بہتر ہو اور صارفین کی شکایات کا ازالہ ہو سکے۔ اتھارٹی کے بیان کے مطابق اس کے 10 زونل دفاتر نے 8 سے 14 اکتوبر 2026 کے دوران نگرانی اور سروس بہتری کے اقدامات کیے۔

ٹیلی کام آپریٹرز کو شناخت شدہ مسائل، خاص طور پر موبائل نیٹ ورک کوریج اور وائس و انٹرنیٹ سروسز کے معیار، مقررہ مدت میں حل کرنے کی ہدایت دی گئی ہے۔ اتھارٹی نے مزید کہا کہ فیصل آباد میں ٹیلی کام سائٹ کی بندش سے متعلق مسئلہ حل ہو چکا ہے۔ اس کی زونل ٹیمیں تھٹہ، ڈیرہ غازی خان، منڈی بہاؤالدین، کوئٹہ، فیصل آباد اور گلگت بلتستان گئیں تاکہ مقامی انتظامیہ اور متعلقہ فریقوں کے ساتھ مل کر سروسز کا جائزہ لے سکیں۔

اس سال کے آغاز میں ریگولیٹر کے ایک سروے میں پایا گیا کہ سیلولر موبائل آپریٹرز 2026 کی پہلی سہ ماہی میں کوالٹی آف سروس (QoS) معیارات پر جزوی طور پر پورے اترے، اور کوئی بھی تمام کلیدی اشاریوں پر مکمل طور پر پورا نہیں اترا۔ اتھارٹی نے کہا کہ وہ قابل اعتماد سروس کی فراہمی کے لیے دیگر اداروں، آپریٹرز اور مقامی انتظامیہ کے ساتھ کام جاری رکھے گی۔